POLITIQUE D'EXPÉDITION Date d'entrée en vigueur : 28 février 2026 Dernière mise à jour : 28 février 2026

Chez GR BARBERSHOP LLC, nous nous engageons à livrer des produits de toilettage haut de gamme avec une précision professionnelle. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer votre commande.

DESTINATIONS D'EXPÉDITION Nous expédions actuellement vers des pays sélectionnés en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. Les destinations disponibles sont affichées lors du paiement selon votre emplacement. IMPORTANT : Si votre pays n'est pas disponible lors du paiement, nous ne pouvons pas expédier à votre emplacement pour le moment. Nous travaillons continuellement à élargir nos capacités d'expédition.

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON DÉLAI DE TRAITEMENT : Les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables avant l'expédition. DÉLAIS DE LIVRAISON (après traitement) :

• National (États-Unis) : 2 à 5 jours ouvrables
• Amérique du Nord (Canada) : 5 à 14 jours ouvrables
• Europe : 5 à 14 jours ouvrables
• Australie et Océanie : 7 à 22 jours ouvrables

DÉLAI TOTAL = Délai de traitement (5-9 jours) + Délai d'expédition IMPORTANT : Les délais de livraison sont des estimations uniquement et NE SONT PAS garantis. GR BARBERSHOP LLC n'est pas responsable des retards causés par des tiers, des transporteurs ou les autorités douanières.

TARIFS D'EXPÉDITION Les tarifs sont calculés lors du paiement selon votre emplacement, le poids du colis et la méthode de livraison choisie :

• Livraison Précision : Expédition standard (la plus économique)
• Livraison Signature : Expédition améliorée (recommandée)
• Master Express/International : Expédition accélérée premium (la plus rapide) LIVRAISON GRATUITE : Appliquée automatiquement aux commandes de 250,00 $ USD ou plus (avant taxes). S'applique aux méthodes d'expédition standard uniquement.

EXPÉDITION INTERNATIONALE — INFORMATIONS CRITIQUES DOUANES, DROITS ET TAXES TOUTES LES COMMANDES INTERNATIONALES SONT EXPÉDIÉES EN LIVRAISON DROITS NON ACQUITTÉS (DDU). Cela signifie :

• VOUS (le client) êtes SEUL RESPONSABLE du paiement de tous les droits de douane, taxes d'importation, TVA, frais de courtage et autres charges imposées par les autorités douanières de votre pays.
• Ces frais NE SONT PAS inclus dans le total de votre commande.
• GR BARBERSHOP LLC n'a AUCUN CONTRÔLE sur ces frais et ne peut pas les payer en votre nom.
• Le non-paiement des frais de douane entraînera le retour, le refus ou la destruction de votre colis. ESTIMEZ VOS DROITS ET TAXES : https://www.simplyduty.com/

COMMANDES VERS LE ROYAUME-UNI — EXIGENCE EORI TOUTES LES EXPÉDITIONS VERS LE ROYAUME-UNI NÉCESSITENT UN NUMÉRO EORI VALIDE.

• Vous devez fournir votre numéro EORI lors du paiement ou par courriel immédiatement après la commande.
• GR BARBERSHOP LLC n'est pas responsable des retards ou retours dus à des numéros EORI manquants. En savoir plus : https://www.gov.uk/eori

REJETS DOUANIERS — POLITIQUE DE NON-REMBOURSEMENT CRITIQUE : Si votre commande internationale est rejetée, refusée, saisie, détruite ou retournée par les autorités douanières pour QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, VOUS NE RECEVREZ PAS DE REMBOURSEMENT POUR LES FRAIS D'EXPÉDITION. Les remboursements de produits (le cas échéant) ne seront traités qu'une fois le colis physiquement retourné à notre établissement, et seront soumis à :

• Frais de restockage de 20 %
• Déduction de tous les frais d'expédition (originaux + retour)
• Déduction de tous les frais de douane engagés par GR BARBERSHOP LLC

SUIVI DE COMMANDE Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent actives. PROBLÈMES DE SUIVI : Si le suivi n'affiche aucun mouvement pendant 10+ jours ouvrables (national) ou 15+ jours ouvrables (international), contactez-nous à hello@grbarbershop.com.

COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS COLIS PERDUS : Si votre suivi indique « livré » mais que vous n'avez pas reçu votre colis, vérifiez auprès des voisins, de la gestion de l'immeuble et des membres du foyer. Attendez 48 heures, puis contactez-nous à hello@grbarbershop.com dans les 7 jours suivant la date de « livraison ». Nous ne sommes PAS responsables des colis marqués comme « livrés » par le transporteur. COLIS VOLÉS : GR BARBERSHOP LLC n'est pas responsable des colis volés après livraison. COLIS ENDOMMAGÉS : Si votre colis arrive visiblement endommagé, NE JETEZ PAS l'emballage, prenez des photos claires et contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison.

ADRESSE INCORRECTE OU INCOMPLÈTE VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE de fournir une adresse d'expédition correcte et complète. En cas d'adresse incorrecte, nous ne sommes PAS RESPONSABLES des colis perdus ou non livrés, et vous serez facturé pour la réexpédition. Les changements d'adresse doivent être demandés dans les 24 heures suivant la commande.

LIVRAISONS REFUSÉES Si vous refusez la livraison de votre commande :

• Frais de restockage de 20 % appliqués
• TOUS les frais d'expédition sont NON REMBOURSABLES
• Commandes internationales : droits et taxes de douane non remboursables Remboursement = (Prix du produit) - (Frais de restockage 20 %) - (Tous les frais d'expédition) - (Frais de douane éventuels)

COLIS NON LIVRABLES Si un colis nous est retourné comme non livrable, VOUS NE RECEVREZ PAS DE REMBOURSEMENT POUR LES FRAIS D'EXPÉDITION. Les remboursements de produits sont soumis à des frais de restockage de 20 % et à la déduction de tous les frais d'expédition.

RESTRICTIONS D'EXPÉDITION Nous ne pouvons pas expédier vers :

• Boîtes postales (pour certains produits nécessitant une signature)
• Services de réexpédition ou transitaires

TRANSPORTEURS Nous travaillons avec USPS, FedEx, UPS, DHL et des transporteurs régionaux selon la destination et la taille du colis.

FORCE MAJEURE GR BARBERSHOP LLC N'EST PAS RESPONSABLE des retards causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable, incluant catastrophes naturelles, pandémies, actions gouvernementales, grèves, retards des transporteurs ou conditions météorologiques sévères.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NOTRE RESPONSABILITÉ MAXIMALE pour toute réclamation liée à l'expédition est strictement limitée au prix d'achat du ou des produits de votre commande (excluant les frais d'expédition, taxes et frais). NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES des dommages indirects, consécutifs ou punitifs.

NOTES SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS SUPPLÉMENTS ET SÉRUMS : Les produits sensibles à la température sont expédiés avec un emballage approprié. Nous ne sommes pas responsables de la dégradation due aux conditions météorologiques extrêmes pendant le transit. SOINS DE LA PEAU ET COSMÉTIQUES : Les produits contenant des liquides peuvent être soumis à des restrictions d'expédition supplémentaires.

NOUS CONTACTER Courriel : hello@grbarbershop.com Adresse : GR BARBERSHOP LLC, 437b Dexter Street, Central Falls, RI 02863, États-Unis Heures d'ouverture : Lundi - Samedi, 9h00 - 18h00 HNE Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrables Pour les problèmes urgents, envoyez un courriel avec « EXPÉDITION URGENTE » en objet.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique d'expédition à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication. Dernière mise à jour : 28 février 2026

ACCEPTATION DES CONDITIONS EN PASSANT UNE COMMANDE AUPRÈS DE GR BARBERSHOP LLC, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ CETTE POLITIQUE D'EXPÉDITION DANS SON INTÉGRALITÉ. Vous reconnaissez spécifiquement :

• Les commandes internationales sont expédiées DDU (Livraison Droits Non Acquittés)
• Vous êtes responsable de tous les droits de douane, taxes et frais
• Les délais de livraison sont des estimations et non garantis
• Vous avez fourni une adresse d'expédition correcte et complète

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